Contact

Vertrouwenspersoon

Jeugdstem (voorheen AKJ) is de organisatie van de vertrouwenspersonen voor de jeugdhulp. Jeugdstem is er voor kinderen, jongeren, ouders en pleegouders die te maken hebben met de jeugdzorg (via een Jeugdwet-indicatie). Iedere jeugdige en iedere ouder/verzorger die te maken krijgt met een vorm van jeugdhulp, kan hulp van hen krijgen.

Heb jij te maken met de jeugdzorg? Dan is het goed om te weten dat je altijd veilig kunt praten met de vertrouwenspersonen van Jeugdstem. Een vertrouwenspersoon is iemand waarmee kinderen, jongeren, ouders of pleegouders in vertrouwen iets kunnen bespreken. Dus zonder dat een ander te horen krijgt wat er is besproken.

Meer informatie over Jeugdstem lees je op hun website.
Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van JeugdStem is gratis. JeugdStem is een zelfstandige stichting. De vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van De Korenschoof.

Een Jeugdstem vertrouwenspersoon:
> geeft informatie en advies aan jongeren, ouders en verzorgers en legt uit hoe de jeugdzorg werkt
> ondersteunt cliënten bij klachten over de jeugdzorg
> geeft informatie over rechten en rechtspositie in de jeugdzorg
> draagt bij aan verbetering van de kwaliteit van de jeugdzorg

Contact Jeugdstem:

Bel gratis naar 088 – 555 1000
Chat met een vertrouwenspersoon via www.jeugdstem.nl. De chat is open van maandag t/m donderdag van 16.00-20.00 uur en op vrijdag van 15.00-17.00 uur.

Klachten

De zorg voor jullie kind voeren wij zo goed en zorgvuldig mogelijk uit. Toch kan het voorkomen dat je als ouder of jeugdige niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij gaan hierover graag met jullie in gesprek. Is een gesprek volgens jullie niet de oplossing, dan kunnen jullie een klacht indienen.

Melden bij een medewerker van De Korenschoof Samen Groeien
Als jullie een klacht hebben dan kunnen jullie dit direct melden bij één van onze medewerkers. Dat kan bij de therapeut of behandelaar van de jeugdige, maar ook bij de zorgcoördinator, of directrice. Deze medewerker zal de klacht met jullie bespreken en samen met jullie naar een oplossing zoeken. Komen jullie er samen niet uit, dan kun je ook een gesprek aan gaan met de vertrouwenspersoon of externe klachtenfunctionaris. Er zijn meerdere manieren waarop je een klacht kenbaar kunt maken. Dit staat beschreven in onze Klachtenprocedure en Klachtenreglement van de Wkkgz.

Er is iets misgegaan
Bespreek je je klacht liever niet met een medewerker van De Korenschoof Samen Groeien of is jullie klacht onvoldoende opgelost, dan kunnen jullie je onvrede kenbaar maken via Erisietsmisgegaan.nl

Veelgestelde vragen

Lorem ipsum dolor set amit?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.